Επιστροφές και υπαναχώρηση

Τελευταία ενημέρωση: 28 Οκτωβρίου 2026

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Μπορείς να υπαναχωρήσεις από την αγορά μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που παρέλαβες τα προϊόντα, χωρίς να δώσεις εξήγηση. Αρκεί να μας το δηλώσεις με email στο info@biose.gr, είτε με δικά σου λόγια είτε με το έντυπο παρακάτω.

Εξαιρέσεις

Σύμφωνα με τον νόμο για την προστασία του καταναλωτή (ν. 2251/1994, άρθρο 3ι), το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

• σφραγισμένα τρόφιμα που ανοίχτηκαν μετά την παράδοση, γιατί για λόγους υγιεινής δεν μπορούν να επιστραφούν·
• προϊόντα που ετοιμάστηκαν ειδικά για σένα, π.χ. κουτί δώρου με προσωπική κάρτα ή σύνθεση που ζήτησες.

Πώς γίνεται η επιστροφή

1. Στείλε μας email με τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που επιστρέφεις.
2. Θα σου απαντήσουμε με τη διεύθυνση και τον τρόπο αποστολής. Στείλε τα προϊόντα κλειστά, στην αρχική τους συσκευασία, μέσα σε 14 ημέρες από τη δήλωση.
3. Το κόστος της επιστροφής το πληρώνεις εσύ, εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λάθος.

Επιστροφή χρημάτων

Επιστρέφουμε όλο το ποσό που πλήρωσες, μαζί με το βασικό κόστος αποστολής, μέσα σε 14 ημέρες από τη δήλωσή σου, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Μπορεί να περιμένουμε ώσπου να παραλάβουμε τα προϊόντα ή να μας στείλεις την απόδειξη ότι τα έστειλες.

Ελαττωματικό, χαλασμένο ή λάθος προϊόν

Στείλε μας φωτογραφία στο info@biose.gr, κατά προτίμηση μέσα σε 3 ημέρες από την παραλαβή. Θα σου στείλουμε νέο προϊόν ή θα επιστρέψουμε τα χρήματα, χωρίς χρέωση για εσένα. Η νόμιμη εγγύηση ισχύει σε κάθε περίπτωση.

Έντυπο υπαναχώρησης

Συμπλήρωσε και στείλε το παρακάτω μόνο αν θέλεις να υπαναχωρήσεις:

Προς: ΣΤΑΜΑΤΟΠΟΥΛΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ (BIOSE), Ασπρόκαμπος, 20500 Κορινθία, info@biose.gr

Με το παρόν δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των εξής προϊόντων: ……………

Αριθμός παραγγελίας: …………… · Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής: ……………

Ονοματεπώνυμο: …………… · Διεύθυνση: ……………

Ημερομηνία: …………… · Υπογραφή (αν στέλνεται σε χαρτί): ……………