Όροι χρήσης και αγορών

Τελευταία ενημέρωση: 28 Οκτωβρίου 2026

Οι παρακάτω όροι ισχύουν για τη χρήση του biose.gr και για κάθε αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Με την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας αποδέχεσαι τους όρους αυτούς.

1. Προϊόντα και τιμές

Τα προϊόντα είναι δικής μας παραγωγής ή πιστοποιημένων βιολογικών παραγωγών που αναφέρονται στη σελίδα κάθε προϊόντος. Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ. Το κόστος αποστολής εμφανίζεται χωριστά στο καλάθι πριν από την πληρωμή. Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές· ως φυσικά προϊόντα, χρώμα και μέγεθος μπορεί να διαφέρουν λίγο από σοδειά σε σοδειά.

2. Παραγγελία

Η παραγγελία ολοκληρώνεται όταν πατήσεις «Ολοκλήρωση παραγγελίας» και λάβεις email επιβεβαίωσης. Αν ένα προϊόν δεν είναι τελικά διαθέσιμο, θα σε ενημερώσουμε και θα επιστρέψουμε άμεσα το ποσό που αντιστοιχεί. Για ποσότητες χονδρικής ισχύουν ξεχωριστές τιμές, μέσω της σελίδας Επαγγελματίες.

3. Πληρωμή

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής περιγράφονται στη σελίδα Αποστολές και πληρωμές. Τα στοιχεία της κάρτας σου τα επεξεργάζεται απευθείας ο πάροχος πληρωμών με ασφαλή σύνδεση· εμείς δεν τα βλέπουμε ούτε τα αποθηκεύουμε. Για κάθε αγορά εκδίδεται το νόμιμο παραστατικό.

4. Αποστολή

Οι παραγγελίες στέλνονται όπως περιγράφεται στη σελίδα Αποστολές και πληρωμές. Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς περνά σε εσένα όταν παραλάβεις το δέμα.

5. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχεις δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την αγορά μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή, χωρίς να δώσεις αιτιολογία. Οι λεπτομέρειες, οι εξαιρέσεις και το έντυπο υπαναχώρησης βρίσκονται στη σελίδα Επιστροφές και υπαναχώρηση.

6. Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Αν ένα προϊόν φτάσει χαλασμένο, ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλες, στείλε μας φωτογραφία στο info@biose.gr μέσα σε 3 ημέρες από την παραλαβή, ώστε να το εξετάσουμε γρήγορα. Θα σου στείλουμε νέο προϊόν ή θα επιστρέψουμε τα χρήματα, χωρίς καμία χρέωση για εσένα. Τα δικαιώματά σου από τη νόμιμη εγγύηση ισχύουν σε κάθε περίπτωση.

7. Βιολογική πιστοποίηση και ετικέτες

Τα βιολογικά προϊόντα φέρουν πιστοποίηση σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2018/848, με τον κωδικό του φορέα ελέγχου στην ετικέτα. Τα συστατικά, τα αλλεργιογόνα, η διατροφική δήλωση και η ημερομηνία ελάχιστης διατηρησιμότητας αναγράφονται στη συσκευασία κάθε προϊόντος.

8. Πνευματική ιδιοκτησία

Τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα βίντεο και το λογότυπο BIOSE ανήκουν σε εμάς. Μπορείς να τα μοιραστείς με σύνδεσμο προς το biose.gr· για άλλη χρήση χρειάζεται η γραπτή μας άδεια.

9. Προσωπικά δεδομένα

Ο τρόπος που χειριζόμαστε τα στοιχεία σου περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου.

10. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Για οποιοδήποτε πρόβλημα γράψε μας στο info@biose.gr ή τηλεφώνησε στο +30 27420 34381 ή +30 693 680 1402· απαντάμε μέσα σε 2 εργάσιμες ημέρες. Αν δεν βρούμε λύση, μπορείς να απευθυνθείς στον Συνήγορο του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr) ή, για αγορές από άλλη χώρα της ΕΕ, στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (eccgreece.gr). Ισχύει το ελληνικό δίκαιο και, όπου ο νόμος το επιτρέπει, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Κορίνθου.

11. Αλλαγές στους όρους

Μπορεί να αλλάξουμε τους όρους αυτούς. Για κάθε παραγγελία ισχύουν οι όροι που ήταν δημοσιευμένοι τη στιγμή που την έκανες.